Sisältö
- Pelitarjontamme ja Peliprovidereita
- Edut sekä Kampanjat
- Maksukanavat ja Kotiutukset
- Tietoturva ynnä Valtuutukset
- Asiakaspalvelumme
Pelitarjontamme ja Pelintarjoajia
Olemme luoneet browinner.fi pelitarjontamme kumppanuudessa toimialan parhaimman pelintarjoajien kanssa. Tarjoamme ylitse 3000 peliä, joiden käsittävät kaikki pidetyimmät kategoriat sloteista reaaliaikaiseen kasinoon. Pelikokoelmamme uudistuu toistuvasti, ja lisäksi otamme mukaan tuoreita vaihtoehtoja viikoittain varmistuaksemme siitä, ettei asiakkaillamme on jatkuvasti tuoretta pelattavaa käytettävissä.
Kumppaneihimme sisältyvät mm. NetEnt-kehittäjä, Microgaming, Play’n GO -kehittäjä, Evolution Gaming -toimittaja ja Pragmatic-studio. Kyseisten toimialan suurimpien rinnalla olemme luoneet sopimukset samoin vaatimattomampien, luovien studioiden avustuksella, mitkä tuovat tarjontaamme erikoisia pelitarjontaa.
Suosituimpien Pelityypit
- Hedelmäpeleistä löytyy klassisia hedelmäpelejä, megaways-systeemejä sekä kerryttäviä jackpot-slotteja
- Reaaliaikaiskasinomme tuo autenttisia kasinokokemuksia koulutetuilla jakajilla ruletissa, blackjackissa ynnä baccaratissa
- Klassiset pöytäpelit käsittävät useita versioita pokerista, BJ-tyypeistä ynnä erilaisia perinteisistä
- Turnauspelit isännöimme säännöllisesti turnauspelitapahtumia, joissa käyttäjät kykenevät kilpailemaan toisiaan vastaan palkinnoista
Tarjoukset sekä Promootiot
Eduntarjoamisperiaatteemme on rakennettu suunniteltu hyödyttääkseen sekä tuoreita että uskollisia pelaajiamme. Tuomme esille houkuttelevan liittymistarjouksen, joka skaalautuu alun talletuksen pohjalta. On tärkeää että tärkeää ymmärtää, että kaikilla eduillamme on panostusvaatimukset, jotka esitetään selkeästi bonusehtojen kohdassa ennen edun käyttöönottoa.
| Aloituspaketti | Talletuksen etu + ilmaispyöräytyksiä | 35x | 30 päivää |
| Reload-bonus | Lisärahaa viikonlopuksi | 40x | 7 päivää |
| Cashback-ohjelma | 5 – 15 % palautus menetyksistä | 1x | kaksi viikkoa |
| Premium-bonukset | Personoidut tarjoukset | Neuvoteltavissa | Vaihtuu |
Uskollisuusohjelma
Kanta-asiakasjärjestelmämme palkitsee joka ikisen kierroksen. Keräät loyaliteettipisteitä pelatessanne, ja kerätyt loyaliteettipisteet voidaan vaihtamaan bonusrahaksi tai hyödyntää eksklusiivisiin etuihin. Järjestelmä käsittää viisi tasoa, mistä yksittäinen paljastaa tuoreita etuja ja henkilökohtaisemman tuen.
Maksutavat ynnä Kotiutukset
Käsitämme, että ripeät sekä suojatut transaktiot ovat keskeinen komponentti hyvää asiakaskokemusta. Tästä syystä esitämme laajan määrän maksutapoja suomalaisille pelaajille. Otamme vastaan kokonaisuudessaan pidetyimmät kortit, verkkopankkimaksut ynnä nykyaikaiset e-lompakkovaihtoehdot.
Talletukset käsitellään heti, joka tarkoittaa, ettei voit aloittelemaan pelaamisen heti transaktion jälkeen. Kotiutusten osalta tähtäämme prosessoimaan kaikki nostopyynnöt vuorokauden sisäpuolella. Vahvistetut pelatilit saavat nostonsa useimmiten vain parissa tunneissa, erityisesti digitaalisten lompakoiden kohdalla. Kyseinen suoritus on huomattavan selvästi rivakampaa kuin mitä on alan keskimääräinen luku, kun Euroopassa pelimarkkinan tavanomainen nostokäsittelyaika on kahdesta kolmeen vuorokauteen.
Tuetut Maksutavat
- Pankkitransaktiot: Trustly, Zimpler ynnä suorat pankkimaksut Suomen rahoituslaitoksista
- Kortit: Visa-maksutyökalu, MC-maksutapa ynnä ennakkomaksukortit
- Sähköiset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter-sovellus sekä ecoPayz-lompakko
- Kryptovaluutat: BTC, ETH sekä Litecoin-kolikko erityisille asiakkaille
- Mobile-maksut: Liitettynä nykyaikaisiin maksuapplikaatioihin
Turvallisuus sekä Valtuutukset
Operoimme globaalin pelaamislisenssin mukaisesti, mikä turvaa tarkat turvallisuusvaatimukset ja tasapuolisen pelailun. Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaikkien transaktioiden salauksen tekemiseksi, samaa teknologiaa, mitä pankkiyhtiöt soveltavat verkkopalveluissaan.
Kaikki pelimme tarkastuksen suorittavat itsenäiset auditointiyhtiöt, mitkä vahvistavat satunnaislukugeneraattorien validiteetin. Kunnioitamme vastuuntuntoisen pelaamisen periaatteita tuomalla instrumentteja itsehillintään, kuten esimerkiksi depositiorajoituksia, pelitaukoja sekä itsesulkuvaihtoehtoja.
Tukipalvelumme
Tukitiimimme on aina käytettävissäsi kellon ympäri, seitsemänä päivänä viikon aikana. Tarjoamme tukea suomen kielellä live-chat-palvelun, sähköpostikanavan ja puhelintuen kautta. Tyypillinen vastausaikamme live-chatissa on vain alle kaksi minuuttia aikaa, sekä tähtäämme hoitamaan suurimman osan haasteet ensimmäisellä yhteydenotolla.
Olemme vaivalla panostaneet kattavaan usein kysyttyjen osioon, joka vastaa yleisimpiin kyselyn aiheisiin käyttäjätileistä, tarjouksista, teknisistä pulmista sekä vastuutietoisesta pelailusta. Tämä mahdollistaa ripeän tiedon löytämisen ilman tarvetta, ettei sinun on pakko ottaa yhteyttä asiakastukeemme.
Tukihenkilökuntamme osallistuvat jatkuvan koulutusta pysyäksemme tasalla tuoreimmista peleistä, promootioista ja alan huippuluokan toimintatavoista. Tahtotilamme on tuoda yksilöllistä asiakaspalvelua, jonka ylittää odotuksesi joka ikisessä vuorovaikutuksessa.